エコキュート最安値・IHクッキングヒーター・太陽光発電の設置、オール電化の事ならトコトンショップ

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10年延長保証のポイント

トコトンショップはエコキュート・IHクッキングヒーターの延長保証をご用意しております。
メーカー保証と合わせて最長10年。
修理費・本体入替費0円(※)、修理回数制限なしで、長く安心してご使用いただけます。

※保証対象内での修理・交換の場合。サービス対象外の作業や、操作ミスによる非作動等の点検・出張費用はお客様のご負担となります。

• 修理費・本体入替費 0円
• 修理回数 制限なし
• 修理不可の場合は同等品の新品と交換可能（メーカー生産終了・部品供給終了時など）
• 保証書は後日のお届けとなります(発行方法・時期はご注文後にご案内いたします）

10年延長保証をおすすめする理由

エコキュートは長期使用される設備のため、当店では10年延長保証へのご加入をおすすめしています。

エコキュートは、減圧弁や逃し弁などの消耗部品が使用開始から8年程度を経過すると不具合が発生しやすくなる傾向があります。部品代自体はそれほど高額ではありませんが、出張費や修理費が加わるため、修理費用が想定以上になるケースも少なくありません。

また、製品の生産終了後はメーカーの部品保有期間が終了するため、修理に必要な部品が入手できなくなる場合があります。

当店の10年延長保証では、万一メーカーに修理依頼ができない場合でも、保証規定に基づく現行機種への交換対応（部分交換または本体交換）を行います。

長く安心して製品をご使用いただくために、ぜひ10年延長保証をご検討ください。

保証期間の内訳

保証対象となる主な故障例

• エコキュート：お湯が出ない／水漏れ／エラー表示　など
• IHクッキングヒーター：タッチパネル不良／温度調整不可　など

修理不可能な場合の対応

メーカーの生産終了・部品供給終了などで部品交換を伴う修理ができない場合は、同等機種の新品と交換いたします（機種・品名は提携保証会社が指定）。交換をもって本サービスは終了し、保証料金の返金はいたしません。

保証対象外となる主なケース

• 火災・落雷・地震・津波・水害などの自然災害による故障
• 業務用途での使用
• 経年劣化による故障
• お客様ご自身での修理・改造、または当店・修理受付窓口以外への修理依頼
• 取付工事に起因する不具合、清掃・設定等で完了する調整
• 外観のキズや色あせ等、機能に影響のない損傷
• 保証書（登録証）に記載のない住宅設備、または名義・使用者の変更後

※詳細は保証書をご確認ください。

修理のご依頼方法

延長保証期間中に故障が発生した場合は、必ず保証書に記載の「修理受付窓口」へご連絡ください。
※受付は24時間365日承っております。有人でのご対応時間は保証書に記載の時間帯となります。

• 当店および修理受付窓口以外（他業者、メーカーへの直接連絡を含む）へご依頼された場合は、保証対象外・有償となります。
• ご住所・お名前・連絡先の変更あった場合は、速やかに修理受付窓口までご連絡ください(連絡がない場合、対象外となることがあります）。

加入料

お申込み方法

商品ページのオプション選択欄より「10年保証」をお選び下さい。

• お申込みの際、延長保証ご加入者様の「お名前」「設置先住所」「お電話番号」が登録情報として必要となります。
  お届け先のお客様とご加入者様が異なる場合は、カート内の「伝達メッセージ」欄にご入力をお願いいたします。

ご注文確認後に当店にて保証登録を行い、保証書をお客様へお送りいたします。
（発行方法・時期はご注文後にご案内）

※ご注文時にいただいたお客様情報は、10年延長保証の登録および保証書発行のため、提携保証会社に提供いたします。

ご注意事項

• 本サービスは、直接金銭を提供するものではありません。当店以外で修理を依頼された場合は適用されません。
• メーカー保証期間中の不具合は、メーカーへの修理依頼をお願いします（メーカー保証終了日の翌日から当保証が適用されます）。
• 工事会社様など、当店名を伏せた形での保証書発行をご希望の場合は、ご注文時にお問い合わせください。別途ご案内いたします。