エコキュート最安値・IHクッキングヒーター・太陽光発電の設置、オール電化の事ならトコトンショップ

はい、会員登録なしでもご購入いただけます。会員登録(無料)をしていただきますと、注文履歴の確認や次回以降の購入がより便利になるため、会員登録をおすすめしています。

会員登録いただきますと、以下のメリットがございます。

• 注文履歴をいつでもマイページから確認できます。
• 登録した住所や支払い方法を保存でき、次回以降の注文がスムーズになります。
• エコキュートの最新情報やキャンペーン情報などをメールでご案内します。（希望者のみ）

当店では、以下の支払い方法に対応しております。

• クレジットカード(VISA、Mastercard、Diners Club、JCB、American Express)
  • ご注文確定時にクレジットカード決済のお手続きを行います。お引き落とし時期はご利用のカード会社により異なります。
  • お支払い回数は一括払いのみとなります。
• 銀行振込(前払い)

クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

クレジットカード決済の場合、クレジットカード会社から発行される利用明細書が領収書の代わりとなります。
銀行振込の場合は、振込時の銀行の振込控えが領収書となります。
ただし、店舗での領収書発行をご希望の場合は対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。

ご注文確定後のキャンセルにつきましては、商品の在庫状況や発送状況によって対応が異なります。
商品がまだ発送されていない場合は、キャンセル手数料なしでキャンセル対応が可能な場合がございます。
すでに発送準備に入っている場合や発送済みの場合は、キャンセルできない場合もございます。
キャンセルをご希望の場合は、お早めに店舗までご連絡ください。

もちろん可能です。当店では、商品の特徴や性能、設置環境・使用状況などをふまえて、お客様にとって最適な製品をご案内いたします。
「初めてでよくわからない」「用途に合うか不安」といった場合も、どうぞお気軽にご相談ください。専門スタッフが丁寧にサポートいたします。

エコキュートのタンク容量は、一般的に以下の目安でお選びください。
2～4人家族：370L～460L程度、4～6人家族：460L～550L程度、6人以上の大家族：550L以上。
ただし、これはあくまで目安です。 毎日のお風呂利用人数、シャワーの使用頻度、給湯使用量などによって、必要な容量は変わります。冬場に湯切れが心配な場合や、来客が多い場合は、目安より大きめのタンク容量をおすすめします。詳しい選定についてはお問い合わせください。

一般地用と寒冷地用の主な違いは、外気温に対する加熱性能です。
寒冷地用は、冬場の外気温が低い環境でも効率よくお湯を沸き上げられるよう、ヒートポンプの性能が強化されています。
一般地用は、外気温が0℃以上の地域を想定した設計となっており、寒冷地用と比べて価格がやや低めです。寒冷地用は、冬場の気温が低い地域（北海道、東北地方、山間部など）でのご使用を想定した設計で、より強力な加熱機能を搭載しています。お住まいの地域がどちらに該当するかご不明な場合は、お気軽にお問い合わせください。

当店では、すべて新品の現行品のみを取り扱っております。中古品は販売しておりません。新品のエコキュートはメーカー保証が付属しており、安心してご使用いただけます。

当店の商品はメーカー直送でのお届けとなりますが、メーカー在庫がある場合は、ご注文から３～６営業日以降にて配達日をご指定頂けます。掲載商品は確実に在庫がある事をお約束するものではありませんので、お急ぎの方は、必ずご注文前に在庫状況をお問い合わせ下さいませ。また、ご注文の商品が生産未定・中止品・メーカー在庫欠品等により入荷予定が分からない際、やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

北海道・沖縄・離島への配送にも対応しておりますが、メーカーや商品によって配送できない場合や別途配送料金が発生する場合がございます。また、通常の配送より時間がかかる場合がありますので予めご了承ください。
これらの地域へのご注文の場合、お手数ですが事前にお問い合わせいただき、配送料金と納期をご確認いただくことをおすすめいたします。

配送日は平日にて指定できますが、配送時間の指定はできかねます。置き配対応はできかねますので、商品到着まではご在宅をお願いいたします。配送当日、ドライバーより事前連絡が入る予定となります。

はい、個人のご家庭への配送にも対応しております。ただし、道幅などの制約があり、お届けの際にはお荷受け人様が必須となります。配送条件の詳細は、各商品ページにて【お届けの際の注意事項】として案内しておりますので、必ず事前にご確認をお願いいたします。
（下記「お届け時の注意事項はありますか？」の項目からもご確認いただけます）

下記の配送条件がございますので、必ず事前にご確認をお願いいたします。

• 事前のご確認

  4トン車が到着できない場所への配送はできかねます。事前にご住所をご確認いただき、大型トラックが通行・駐停車できるかご確認ください。

• 配送に関する条件

  当店の商品はメーカー直送のため、配送時間の指定はできかねます。商品到着まではご在宅いただくようお願いいたします。配送は早朝や夜間にはなりませんが、メーカーのトラック路線便の都合となるため、当日まで正確な到着時間は分かりかねます。配送当日、到着の約1時間前にドライバーより事前連絡が入る予定となりますので、その際にご確認ください。

• 荷下ろしと搬入について

  配達は基本的にドライバー一人で伺いますので、荷下ろしの際はお手伝いをお願いいたします。（重量物のため、お手伝い可能な男性のご協力をお願いします。）商品は原則として【車上渡し】となり、ドライバーは搬入・運搬は行いません。また、マンションやアパートなどの場合は、1階でのお引渡しになります。

• 搬入・運搬についてのご注意

  お客様またはお荷受人様から配送業者に搬入・運搬の協力依頼をされた場合でも、配送業者は作業を断る場合があります。予めご了承をお願いいたします。万が一、お荷受人様のご依頼でドライバーが搬入・運搬作業を行った際に、事故や破損が生じた場合は、お荷受人様の責任となります。当店および配送業者は責任を負いかねますので、ご注意ください。

• 不在時の対応

  商品到着の際、万が一お受取人様が不在の場合は、商品は勝手に降ろしたりせず、配送営業所へ持ち戻られます。後日に再配達となり、再配達料がお客様のご負担となってしまいますので、必ず当日のお受け取りをお願いいたします。

ご注文からお届けまでの流れは以下の通りです。

1. ご注文：当店で商品をご選択いただき、ご注文手続きを完了します。
2. 納期お打合せ：ご注文確認後、メーカーに最短納期を確認し、お届け日のお打合せにてお電話させていただきます。
3. ご入金（銀行振込の方のみ）：銀行振込の方は、期日までにご入金をお願いします。
4. 商品到着：ご指定いただいた配送指定日に商品が到着します。梱包に問題がないか確認の上、お受け取りください。

ご不明な点があれば、各段階でお問い合わせください。

はい、基本的にすべての商品にメーカー保証が付属しております（保証期間はメーカーにより異なります）。
詳しい保証期間については、ご購入いただいた商品に付属する保証書をご確認いただくか、各メーカーの公式サイトでご確認ください。
なお、エコキュートは長期間使用する設備のため、当店では10年延長保証へのご加入をおすすめしています。
エコキュートでは、減圧弁や逃し弁などの消耗部品が使用開始から8年程度を経過すると不具合が発生しやすくなる傾向があります。部品代自体はそれほど高額ではありませんが、出張費や修理費が加わるため、修理費用が想定以上になるケースも少なくありません。
当店の10年延長保証では、万が一メーカーに修理部品がなく修理ができない場合でも、保証規定に基づき現行機種への交換対応（部分交換または本体交換）を行います。長く安心してエコキュートをご使用いただくために、ぜひ10年延長保証をご検討ください。
→ 延長保証の詳細はこちら

メーカー保証の一般的な内容・範囲は以下の通りです。 （10年延長保証もメーカーの保証内容に準じます）
対象となる保証：メーカーの設計・製造上の不具合により、商品が正常に動作しなくなった場合に、無償で修理または交換いたします。
対象外となる場合：自然災害（地震、落雷、洪水など）による損傷、お客様による不適切な使用方法や誤った設置、定期的なメンテナンスを怠ったことによる故障、経年劣化、水質による腐食や付着物の除去などの通常のメンテナンス費用。
詳しい保証範囲については、ご購入時に付属するメーカー保証書をご確認ください。 メーカーによって保証内容が異なる場合があるため、ご不明な点は当店またはメーカーにお問い合わせください。

お客様のご都合による返品はできませんのでくれぐれもご注意下さい。
お届けした商品に万一、汚損・破損等があった場合、ご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合につきましては、交換対応をさせていただきます。お手数ですがメールもしくはお電話にてすみやかに当店までご連絡をお願いいたします。

エコキュート工事までの流れは以下の通りです。

• お問い合わせお電話、公式LINE、エコキュート取り付け工事 お問い合わせフォームのいずれかよりお問い合わせください。
  お問い合わせの際は、お住まいの地域（市町村まで）と工事希望の旨をご連絡ください。
  専門スタッフが状況のヒアリングをさせていただきます。
  • お電話：058-213-6774（受付時間：平日10〜17時）
  • 公式LINE：トコトンショップ公式アカウント
  • お問い合わせフォーム：「エコキュート取付工事　お問い合わせフォーム」
• 現地確認設置場所や搬入経路等のお写真をお送りいただきます。（詳細はスタッフよりご案内させていただきます）
  追加工事の必要がないか確認をし、事前にお見積り金額をご案内させていただきます。
  写真だけで判断が付かない場合は現地調査にお伺いする場合もございます。
• ご発注お見積りの内容でご了承いただけます場合は商品ページよりご注文をお願いします。
  ご注文確認後に工事日のお打ち合わせにてお電話させていただきます。
• 取付工事工事日当日に工事担当スタッフが商品を持参し、交換工事をさせていただきます。
  工事完了後に試運転と使い方のご説明をさせていただきます。
  既設のエコキュートは引き取り処分いたします。

当店のエコキュート基本取り付け工事費は、エコキュートからエコキュートへの取り替えの場合、一式　 105,000円(税込)～となります。

• 貯湯タンクとヒートポンプユニットが並んでおり、搬出・搬入に問題がない場合。
• 既設の撤去処分費、電力会社への申請等、全て含みます。
• 価格は戸建住宅を想定しています。マンションの場合は都度お問い合わせください。

詳しい費用については、現地写真の確認または現地調査後に正確な見積もりをさせていただきます。

エコキュート工事にかかる時間の目安は、エコキュートからエコキュートへの交換の場合で約4～6時間となります。
詳細は、取付工事(工事案内)のページをご確認ください。

当店でのエコキュート工事は、対応エリアを順次拡大中です。現在、東北・関東・北陸・中部・関西・四国・九州にてご対応可能ですが、一部対応していないエリアもございます。
郵便番号またはご住所をお知らせいただければ、当店で工事対応エリア内かどうかを確認いたします。お電話、公式LINE、エコキュート取り付け工事 お問い合わせフォームのいずれかよりお問い合わせください。

• お電話：058-213-6774（受付時間：平日10〜17時）
• 公式LINE：トコトンショップ公式アカウント
• お問い合わせフォーム：「エコキュート取付工事　お問い合わせフォーム」

トコトンショップで工事をご依頼いただいた場合は、国の「給湯省エネ事業」の補助金申請が可能です（補助金対象機種のみ）。
その他、お住まいの都道府県や市区町村により、独自の補助金・助成金制度を設けている場合があります。補助金・助成金の申請書類作成や申請手続きについて、可能な範囲でサポートいたします（有償対応となる場合がございます）。独自の補助金・助成金制度の詳しい内容や対象条件については、各自治体や関連機関にご自身でのご確認をお願いいたします。

業者様や大口注文をご希望のお客様には、数量や条件に応じてお値引きのご案内が可能です。
事前にお電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせいただき、以下の情報をお知らせください。

• ご希望の商品名・型番
• ご注文予定数量
• 納品場所（都道府県）
• 工事の有無

内容確認後、個別にお見積もりさせていただきます。

お問い合わせはこちら：「業者様用お問い合わせフォーム」

申し訳ございません。当店は請求書払い・掛け売りには対応しておりません。業販のご注文につきましては、銀行振込による前金制にてお支払いをお願いいたしております。

トコトンショップでは、エコキュート工事にご協力いただける提携工事店様を募集しております。
提携工事店様には、エコキュート製品の仕入れ価格優遇をはじめ、案件紹介や各種サポートなど、継続的なお取引を前提とした特典をご用意しております。

提携工事店へのご応募は、お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。工事店名、所在地、ご経験年数、工事対応可能エリアなどの情報をお知らせいただけましたら、詳しい提携条件をご説明いたします。ご不明な点やご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはこちら：「提携工事店に関するお問い合わせフォーム」